مساعدة

يُسأل عنه بكثرة.

الشحن

متى سيتم شحن طلبي؟

الطلبات التي تتم قبل الساعة 2 ظهرًا بتوقيت السعودية يتم شحنها في نفس يوم العمل. يستغرق التوصيل العادي من 2 إلى 4 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.

هل تشحنون دوليًا؟

نعم، نشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي و إلى وجهات دولية محددة. تُحسب الرسوم الجمركية عند الدفع.

هل الشحن مجاني؟

الشحن العادي مجاني في المملكة العربية السعودية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 350 ريال سعودي.

المرتجعات

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

لدواعي النظافة الصحية، جميع المبيعات نهائية.

كيف أبدأ عملية الإرجاع؟

نحن لا نقبل المرتجعات في الوقت الحالي.

المقاسات

كيف تناسب ملابس السباحة من Vivid؟

مقاسات قطعنا مضبوطة وتوفر قصة نحيفة قليلاً. راجعي دليل المقاسات الخاص بنا للمزيد من المعلومات.

بين قياسين؟

اختاري مقاسًا أكبر للصدر الممتلئ، ومقاسًا أصغر للضغط.

المدفوعات

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل مدى، أبل باي، فيزا وماستركارد.

هل عملية الدفع آمنة؟

نعم - تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Shopify Payments مع تشفير SSL.

تعليمات العناية

كيف أعتني بملابس السباحة الخاصة بي؟

يُشطف بماء بارد ونظيف بعد كل مرة ارتداء. يُغسل يدويًا برفق باستخدام صابون لطيف. يُترك ليجف مسطحًا بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.